Politique de livraison
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes ou de retards liés à nos partenaires logistiques, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Si tel est le cas, vous serez notifié par e-mail.
Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence :
| Zone de livraison | Délais de livraison |
| Suisse | 7 à 14 jours |
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via un lien dédié.
Si vous ne recevez pas de numéro de suivi sous 5 jours ouvrables après votre commande, veuillez nous contacter à contact@aerlyn.ch.
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes dès 100 CHF sur aerlyn.ch, sauf indication contraire lors du passage en caisse.
Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude des informations fournies au moment de la commande.
Nous ne saurions être tenus responsables en cas d’échec de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse erronée ou d’une non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
En cas de perte ou de vol du colis, contactez-nous dès que possible pour une enquête avec le transporteur.
Si le colis arrive endommagé, merci de prendre des photos et de nous contacter sous 48h à contact@aerlyn.ch afin que nous puissions trouver une solution.
Nous livrons uniquement en Suisse. Aucun droit de douane ni taxe supplémentaire ne s'applique. Le prix affiché est le prix final, toutes taxes comprises.
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@aerlyn.ch